Verzendbeleid

 

Verzending

Bij Stickynailz doen we ons uiterste best om ervoor te zorgen dat jouw bestelling zo snel mogelijk wordt verzonden en geleverd. Lees hieronder ons verzendbeleid voor meer informatie over verzendmethoden, kosten en levertijden.

VERZENDMETHODEN
Wij maken gebruik van brievenbus verzending. Binnen 1 tot 2 werkdagen wordt jouw bestelling verzonden. Binnen 3 werkdagen zul je de bestelling ontvangen, afhankelijk van onze postdienst.

Let op, bestel je op zaterdag of zondag? Dan wordt je bestelling op dinsdag geleverd.

VERZENDKOSTEN

Nederland = €4,95
Landen buiten Nederland = €6,95

Gratis verzending = vanaf € 40

Alle bestellingen worden verzonden met track & trace, zodat je je pakketje eenvoudig kunt volgen.

VERWERKINGSTIJD
Bestellingen worden binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt en verzonden. Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen, kan de verwerkingstijd iets langer zijn. Wij zullen je op de hoogte stellen van eventuele vertragingen.

LEVERING
De geschatte levertijd is afhankelijk van jouw locatie maar is vaak binnen 1 werkdag na verzending. Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren door externe factoren zoals lokale postdiensten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden.

INTERNATIONALE VERZENDING
Momenteel verzenden wij alleen binnen Nederland en België. Wij werken eraan om in de nabije toekomst ook internationale verzending mogelijk te maken.

VERZENDBEVESTIGING & TRACKING
Je ontvangt per mail een track & trace zodra de bestelling is verzonden.

VERLOREN OF BESCHADIGDE BESTELLINGEN
Stickynailz is niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde bestellingen veroorzaakt door de vervoerder. Indien jouw bestelling niet is aangekomen of beschadigd is, neem dan contact met ons op via info@stickynailz.com zodat wij een passende oplossing kunnen vinden.

ADRESWIJZIGINGEN
Controleer je afleveradres zorgvuldig bij het plaatsen van je bestelling. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor bestellingen die naar een onjuist adres zijn verzonden. Als je een fout hebt gemaakt in je afleveradres, neem dan zo snel mogelijk contact met ons.

RETOUREN

De mogelijkheid van retourzending geldt gedurende 14 dagen. Indien er meer dan 14 dagen zijn verlopen sinds je aankoop of jouw retour incompleet of beschadigd teruggestuurd wordt, dan kunnen we je geen terugbetaling aanbieden. 

Alleen ongebruikte artikelen die zich in dezelfde staat bevinden als waarin je ze hebt ontvangen, komen in aanmerking voor een retour. Dus ongeopend. Het artikel moet ook in de originele verpakking worden teruggestuurd. 

We aanvaarden ook geen retouren van hygiënische of sanitaire artikelen, gevaarlijke materialen, of brandbare vloeistoffen of gassen. 

Andere artikelen die niet kunnen worden geretourneerd: 
* cadeaubonnen
* sommige producten voor gezondheid en persoonlijke hygiëne
Stuur je aankoop niet terug naar de fabrikant. 

Stuur een email naar info@stickynailz.com met de reden van je retour, dan laten wij het retouradres weten. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

TERUGBETALINGEN
Na ontvangst en inspectie van de teruggezonden artikelen, sturen we je via e-mail een ontvangstbevestiging. We laten je ook weten of we je terugbetaling hebben goedgekeurd of geweigerd. Als we je terugbetaling goedkeuren, wordt deze verwerkt en binnen 14 dagen dagen automatisch via je creditcard of je oorspronkelijke betalingsmethode verrekend. 

VERLATE OF ONTBREKENDE TERUGBETALINGEN
Als je je terugbetaling nog niet hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening. Neem dan eventueel contact op met de uitgever van je creditcard. Het kan even duren voor je terugbetaling te zien is. Als dat niet het probleem is, neem dan contact op met je bank. Vaak is er tijd nodig om een terugbetaling te verwerken. Heb je dit gedaan, maar heb je je terugbetaling nog steeds niet ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@stickynailz.com.

AFGEPRIJSDE ARTIKELEN
Er kunnen geen terugbetalingen worden gedaan voor artikelen die zijn afgeprijsd. 

RUILEN
We vervangen alleen defecte of beschadigde artikelen. Als je een artikel wilt ruilen tegen een ander artikel, kun je het huidige artikel retourneren en opnieuw een bestelling plaatsen.

VERZENDING
Om je artikel terug te sturen, moet je contact opnemen met info@stickynailz.com. We sturen dan het retouradres. De verzendkosten voor het terugsturen van het artikel zijn voor jouw rekening. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Wanneer je een terugbetaling ontvangt, worden de verzendkosten in mindering gebracht van je terugbetaling. Hoe lang een vervangend artikel naar jou onderweg is, hangt af van waar je je bevindt. Als je ons een artikel stuurt met een waarde van meer dan € 75, overweeg dan een verzendservice met een traceeroptie of een verzekering. We geven geen garantie dat we je teruggestuurde artikel zullen ontvangen.